FAQ

Quais são os vossos tempos de processamento?

Tentamos ser o mais rápidos possível a enviar a sua encomenda, no entanto, o nosso tempo de processamento varia conforme os produtos e quantidade dos mesmos encomendados. Os tempos de processamento estimados para cada produto são:

Autocolantes, raspadinhas: 3 dias úteis.
Agendas, blocos: 5 dias úteis.
Produtos já em stock (como por exemplo canetas): 1 dia útil.

Nota: os tempos de processamento podem variar conforme a altura do ano e não incluem tempo de envio (que varia conforme método de envio escolhido).

Enviam encomendas por outras modalidades (como por exemplo, correio verde ou normal)?

Por definição, apenas enviamos através de correio registado ou transportadora por considerarmos a forma mais segura (tanto para nós como para o cliente). Em caso de extravio, assumimos o mesmo e resolvemos a situação de forma a que o cliente nunca fique prejudicado.

No entanto, podemos enviar noutras modalidades caso o cliente prefira, sendo que caso a encomenda não chegue ao destino, nós não nos responzabilizaremos pelo mesmo.

Qual é o preço dos portes?

O valor dos portes varia em função do tamanho, peso, e modalidade de envio da encomenda. Para saber ao certo quanto terá de pagar de portes poderá ver no fim do processo de compra. No valor dos portes incluímos também o valor do embalamento (envelopes ou caixa de cartão).

Para onde enviam?

Enviamos para todo o território nacional (incluíndo ilhas) e resto do mundo.

Posso personalizar um produto?

Sim. Na Mimi Paper focamo-nos em criar produtos personalizados ao gosto do cliente e, como fazemos quase todos os produtos à mão, conseguimos facilmente criar algo especialmente para si. Entre em contacto connosco para info@mimipaper.com para saber como pode personalizar os nossos produtos ao seu gosto.

Têm loja física?

Temos sim. Temos uma loja em Sintra que é onde trabalhamos, entregamos encomendas e criamos tudo o que vê no site.

Posso levantar uma encomenda na vossa loja?

Sim. Pode levantar a sua encomenda na nossa loja desde que faça marcação previamente. No processo de compra poderá optar pelo "levantamento nas instalações".